گزارش تحلیلی چیست؟
درواقع دو نوع گزارش تحلیلی وجود دارد:
- گزارشگیری روزانه: کاربران سیستم این گزارش را بهطور روزانه، و کاربران ارشد سیستم آن را بهطور مقطعی تهیه میکنند. این گزارشها بیشتر جهت اثبات یک موضوع بهکار میروند، مانند:
- گزارش صورتِ وضعیت یک مشتری یا تأمینکننده؛
- گردش حساب یک بانک؛
- خریدوفروش فصلی؛
- صورتحساب فروش روزانه؛
- گزارشگیری تحلیلی: مدیران شرکتها آن را بهصورت دورهای تهیه میکنند؛ معمولاً شامل محدودهی وسیعتری از دادهها است و جهت کمک به تصمیمگیری و از همه مهمتر تصمیمسازی مدیران تهیه میشود، مانند:
- تعیین میزان رشد فروش نسبت به سال گذشته؛ در صورت عدم همخوانی آن با اهداف، تحلیل بیشتری صورت میگیرد.
- تعیین ۵ مشتری از بدترین مشتریان در سال ازنظر حجم فروش؛ درصورتیکه مشتریان بد، وقت زیاد و یا تخفیف زیادی میگیرند، بهراحتی میتوان آنها را از چرخهی سازمان حذف کرد.
- تعیین مشتریانی که در نزدیکی سال نو خرید بیشتری نسبت به ماههای دیگر دارند؛ مدیران فروش بر این مشتریان سرمایهگذاری بیشتری نسبت به سایر رقبا خواهند کرد.
- تعیین کالاهایی که در کنار کالاهای شرکت، بیشترین فروش را داشتهاند؛ مدیران بازاریابی کالاهای شرکت را در فروشگاههای بزرگ در نزدیکی این کالاها خواهند چید و مشتریان بیشتری جذب خواهند شد.
اینها فقط چند نمونهی کوچک از هزاران موردی است که مدیران صدها نوع کسبوکار متفاوت هر روزه درصدد تعیین آنها هستند.
این بحث را با یک پرسش و پاسخ به پایان میرسانیم:
با توجه به اینکه همهی مدیران هر روزه به گزارشهای تحلیلی مختلف مراجعه میکنند، کدام شرکتها موفقتر خواهند بود؟
شرکتهایی که نیاز خود را بهتر و سریعتر تشخیص دهند؛ درنتیجه، سؤالات بهتری بپرسند و پس از آن در سریعترین زمان ممکن به دقیقترین پاسخ دست یابند.
و اما با چگونه میتوان گزارشهای تحلیلی سریعتر و دقیقتری فراهم کرد؟ پاسخ این سؤال در مفهومی به نام «هوش تجاری» نهفته است که موضوع مقاله دیگری است.
