آیا بلاک چین نیاز به برنامه‌های وفاداری را افزایش می‌دهد؟
علی‌رغم گزارش‌های خلاف واقع، وفاداری مشتریان آن‌چنان‌که تبلیغ‌شده است، ساکن و مرده نیست. مطالعه‌ای که اخیراً توسط American Express انجام‌شده، نشان می‌دهد که 58 درصد از مشتریان می‌گویند بدون توجه به مسائل دیگر به خرید از برندهای سابق خود
