به وای فای متصل هستید اما در ویندوز به اینترنت دسترسی ندارید؟ (بخش دوم)

• مرحله 3: Troubleshoot Windows Network را اجرا کنید.

اگر مشکل اتصال شما روی چند دستگاه اثر می‌گذارد، این مرحله ضروری نیست. اگر فقط با ویندوز کامپیوتر شخصی خود مشکل‌ دارید، تنظیمات شبکه کامپیوتر شما مشکل دارد. درحالی‌که عیب‌یابی داخلی ویندوز معمولاً مشکلات را برطرف نمی‌کند، ارزش آن را دارد که قبل از ادامه کار امتحان کنید. برای دسترسی به عیب‌یابی شبکه به قسمت Setting > Network & Internet > Status بروید. Network Troubleshooter را انتخاب کنید و مراحل را دنبال کنید تا ببینید آیا ویندوز می‌تواند مشکل را برطرف کند یا خیر. در ویندوز 7 همین ابزار را در مسیر Start > Control Panel < Network and Internet < Network Connections پیدا خواهید کرد.

• مرحله 4: تنظیمات آدرس IP خود را بررسی کنید.

اگر مشکل اتصال شما روی چند دستگاه اثر می‌گذارد این مرحله ضروری نیست. در مرحله بعد شما باید یکی از مراحل کلیدی زیر را برای تشخیص مشکل شبکه طی کنید: اطمینان حاصل کنید که رایانه شما دارای یک آدرس IP معتبر است. در اغلب شبکه‌های خانگی، در شرایط عادی، روتر هنگام اتصال آدرس را به دستگاه‌ها می‌دهد. اگر تنظیمات IP رایانه شما صحیح نباشد، می‌تواند مشکل عدم دسترسی به اینترنت را ایجاد کند. در ویندوز 10 روی آیکون شبکه در System Tray خود کلیک راست کرده و تنظیمات Open Network & Internet را انتخاب کنید. روی مدخل گزینه Change Adapter کلیک کرده و سپس روی اتصال مورداستفاده خود دو بار کلیک کنید. در ویندوز 7 روی آیکون شبکه کلیک راست کرده Open Network and Sharing Center را انتخاب کنید. روی نام شبکه خود که در کنار Connections قرار دارد کلیک کنید. ازاینجا روی دکمه Properties کلیک کنید. پروتکل اینترنت نسخه 4 را در این لیست پیداکرده و روی آن دو بار کلیک کنید. در اینجا مطمئن شوید که به‌طور خودکار یک آدرس IP پیداکرده و آدرس سرور DNS را به دست آورده‌اید. تنظیم IP به‌صورت دستی برای کاربرانِ پیشرفته و حرفه‌ای است. اگر چیزی در اینجا وارد کرده باشید نامعتبر است.
روی Ok کلیک کنید و سعی کنید دوباره آنلاین شوید.

• مرحله 5: وضعیت ISP خود را بررسی کنید.

در این مرحله، اگر نمی‌توانید هیچ دستگاهی را به‌صورت آنلاین داشته باشید، ارزش این را دارد که بررسی کنید آیا ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) مشکل دارد یا خیر. اگرچه این مشکل نادر است، می‌تواند توضیح‌دهنده چرایی عدم اتصال شما به اینترنت باشد. از اتصال داده تلفن خود استفاده کنید تا ببینید Comcast، Verizon (شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی) یا هر شرکتی که خدمات اینترنت ارائه می‌دهد، گزارش قطع برق داده است. DownDetector یک سایت عالی برای این کار است. جست‌وجوی سریع گوگل و توئیتر هم می‌تواند نشان دهد که آیا دیگران هم‌چنین مشکلی دارند یا خیر.