همه می‌دانیم که مدیریت موفقیت‌آمیز پروژه مستلزم تحویل به‌موقع پروژه طبق بودجه و مشخصات است.

اما بسیاری فراموش می‌کنند که تحویل مزایای تجاری به مشتری نیز اهمیت دارد. اگر پروژه منجر به مزایای تجاری وعده‌شده نشود، سرمایه‌گذاری مشتری موجب بازگشت سرمایه به او، مطابق انتظارش، نمی‌شود و