دو کار که باید در اسکرامهای روزانه برای پایان دادن به شکایتها انجام دهید

بیشک اعضای تیم شما گاهی از طول اسکرامهای روزانه شکایت میکنند. پس به جمع مدیرانِ خسته از شکایت خوشآمدید!
نکته بسیار سادهای برای پایان دادن به بیشتر شکایتها وجود دارد.
به دلیل اینکه در چابک (Agile) باید از یک اسکرام روزانه برای حل مسئله استفاده کرد، بسیاری از اسکراممسترها در اسکرام روزانه به مشکلات اشاره میکنند و سپس فوراً آن را به بحث میگذارند.
بهطور مثال اگر دو مسئله بسیار مهم در طی یک اسکرام روزانه مطرح شد، اسکراممستر میتواند بحث در مورد این موضوعات را متوقف کند و بعد از اینکه هرکسی فرصت اشاره به سه سؤال اسکرام روزانه را یافت، دو موضوع را دوباره مطرح کند. ازاینرو ممکن است تیم بیشتر از جعبه زمانیِ (تایمباکسِ) [1] استاندارد 15 دقیقهای برای یک اسکرام روزانه بماند.
برای این مشکل، هر اسکرام روزانه را با اعلام مدت جلسه پایان دهید. مدت را بعد از اینکه هرکسی سه سؤال را مطرح کرد، و قبل از تغییر بحث به حل مسئله، اعلام کنید.
مثلاً اعلام کنید «از همه متشکرم، این جلسه 12 دقیقه وقت گرفت.».
سپس مسئله مطرحشده را به همه یادآوری کنید و پیشنهاد بدهید کسانی که نیاز دارند، برای بحث یا حل مسئله بمانند. اگر نیاز است بیش از یک موضوع بحث شود، در صورت امکان تیم را به چند زیرگروه تقسیم کنید.
حال دومین کار را برای پایان دادن شکایت در مورد طول اسکرام روزانه انجام دهید: اعلام کنید آنهایی که حضورشان برای حلِ مسئلهی عنوانشده لازم نیست میتوانند بروند.
با این دو کار اعضای تیم احساس نمیکنند اسکرام روزانه از جعبه زمانی 15 دقیقهای فراتر رفته است:
- پایان اسکرام روزانه را رسماً اعلام کنید؛ اعلام کنید که چند دقیقه طول کشید.
- بگویید لازم است چه کسانی برای بحثهای بیشتر بمانند و بقیه میتوانند بروند.