در «مجموعه‌مقالات بازاریابی دیجیتالِ» خط دید، به مزایای اصلی بازاریابی دیجیتال و ضرورت راهبردهای کانال‌های دیجیتال پرداختیم. اما اگر نیاز به بررسی عمیق‌ترِ بازاریابی دیجیتال دارید، این مقالۀ چندقسمتی برای شما راهگشا است.
چرا بازاریابی دیجیتال؟ (قسمت اول)
اگر به این موضوع علاقه دارید، احتمالاً یک متخصص بازاریابی و یا یک صاحب کسب‌وکار هستید که اهمیت آنلاین کردن تجارت خود را بررسی می‌کنید. این روزها بدون حضور آنلاین، رقابت و رشد دشوار است.
بازاریابی دیجیتال چیست؟
بازاریابی دیجیتال یک اصطلاح عام و گسترده است که برای توصیف تاکتیک‌های بازاریابی آنلاین و ارتباط دیجیتالی یک شرکت با مخاطبان آن به کار برده می‌شود.
از وب‌سایت گرفته تا دارایی‌های آنلاین برند [۱]، تبلیغ دیجیتالی، بازاریابی ایمیلی، بروشورهای آنلاین و مانند آن، همگی تاکتیک‌ها و دارایی‌های بازاریابی دیجیتال هستند که می‌توانند مستقل ازهم وجود داشته باشند.
شایان ذکر است که در اصطلاح «بازاریابی دیجیتال» بین تاکتیک‌های طراحی‌شده برای جذب مشتری و تاکتیک‌هایی که برای جلب توجه و جذب توجهشان طراحی می‌شود، تفاوتی نیست.
به طور مثال تبلیغات بنری [۲] و پاپ‌آپ‌ها [۳] را می‌توان شکلی از بازاریابی دیجیتال در نظر گرفت و تولید محتوای وبلاگ نیز راه فوق‌العادۀ دیگری است؛ اما منظور این نیست تمام این تبلیغات تاکتیک خوبی برای جذب مخاطب مطلوب شما باشند. در واقع پاپ‌آپ‌ها و تبلیغات بنری معمولاً مردم را از روی آوردن به برند شما منصرف می‌کنند، در حالی که تولید محتوای مفید و سرگرم‌کننده برای وبلاگ احتمالاً آنها را جذب می‌کند.
در این مقاله، تاکتیک‌هایی برای بازاریابی دیجیتال آموزش داده می‌شود که مشتریان را به جای منصرف کردن جذب کند.
در ادامه بهترین روش‌ها را برای استوار کردن ستون‌های اصلی بازاریابی دیجیتال می‌آموزید، ازجمله:
- راه‌اندازی و بهینه‌سازی وب‌سایت
- ایجاد استراتژی برای محتوای دیجیتال
- ارتقای برند در رسانه‌های اجتماعی
- تبدیل کردن بازدیدکنندگان وب‌سایت به مخاطبان بالقوه [۴]
- استفادۀ مؤثر از تبلیغات پرداختی [۵]
- تبدیل مخاطبان بالقوه به مشتریان پرداخت‌کننده
- سنجش و بهبود بازاریابی.
برای اینکه استراتژی بازاریابی دیجیتالِ مناسبی بیابید، راهنمایی‌های کاربردی‌ای به شما ارائه می‌شود تا موجب رشد برند و درآمد خود را شوید. پس دست‌به‌کار شویم!
قدم اول: با یک وب‌سایت شروع کنید.
وب‌سایت را بسازید، آنها خواهند آمد…
وب‌سایت شما اساس بازاریابی دیجیتال شما است. مثل یک بخش از اموال غیر منقول تجاری در اینترنت می‌ماند، چرا که در وب‌سایت می‌توانید به مردم در مورد محصول خود بگویید و محتوای اصیلی انتشار دهید؛ با محتوای اصیل می‌توانید به اهداف خود دست بیابید و در چالش‌هایتان موفق شوید.
اما یک وب‌سایت خوب کافی نیست. باید آن را طوری بهینه‌سازی کنید که جریان مداومی از بازدیدکنندگان، مخاطبان بالقوه و مشتریان ایجاد شود.
افراد زیادی از موتورهای جستجو برای یافتن اطلاعات استفاده می‌کنند؛ وقتی که سؤالی دارند یا در جستجوی اطلاعات درمورد هر چیزی هستند، اولین نقطۀ فراخوانی[۶] شکل می‌گیرد. بنابراین نمایان شدن وب‌سایت شما در نتایج جستجوها اهمیت دارد تا تمام افرادی که برای موضوع مربوط به شرکتتان جستجو می‌کنند، بتوانند با کلیک کردن وارد وب‌سایت شوند و اطلاعات موردنیاز خود را بیابند.
بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو، کلیدی برای نمایاندن وبسایتتان با موتورهای جستجویی مانند گوگل، بینگ، و یاهو است. رویکردهای سنتی سئو، شامل دو مجموعه از تاکتیک‌ها است: سئوی درون‌صفحه [۷] و سئوی بُرون‌صفحه [۸].
سئوی درون‌صفحه اساساً به‌کارگیری راهبردی کلمات کلیدی در وب‌سایت است، ازجمله عنوان‌های صفحات، هدرها، توصیفات متا (متا دِسکریپشِن) [۹] و سایر مؤلفه‌هایی که می‌توانید ببینید. اما این نوع سئو ازلحاظ پیشرفت ساختار وب‌سایت، سرعت بارگیری صفحه، و نرخ نمایه‌سازی وب‌سایت توسط گوگل جنبه‌های فنی‌تری دارد.
سئوی بُرون‌صفحه به افزایش اعتبار و توانمندی کلی وب‌سایت اشاره دارد که در ابعاد گسترده‌تر، سایر وب‌سایت‌هایی که با شما لینک می‌شوند بر آن تأثیرگذارند. هدف از سئوی برون‌سایت [۱۰] جذب لینک‌های ربایشی [۱۱] ( یا « بک‌لینک‌ها [۱۲] ») از وب‌سایت‌های مرتبط و معتبر است.
سئو برای عصر مدرن
در گذشته، هدف از سئو تأثیر گذاشتن (یا فریفتن) موتورهای جستجو بود تا با بازی با بک‌لینک‌ها و اضافه کردن کلمات کلیدی بسیار به یک صفحه تا جایی که ممکن است، به شما رتبه بالاتری بدهند و هدف نهایی‌اش این بود که در نتایج جستجوی یکی از کلمات کلیدی هدف، به #۱ Spot مطلوب دست یابد.
امروزه موتورهای جستجو باهوش‌تر هستند. می‌توانند تفاوت بین وب‌سایت‌های هرزنامه (اسپم) را که برای بازی دادن سیستم طراحی شده‌اند، با وب‌سایت‌های معتبری که محتوای باکیفیت و مرتبط ارائه می‌دهند تشخیص دهند. در سئوی مدرن بهینه‌سازی جستجوها و نه موتورهای جستجو مطرح است.
- عناوین صفحات
عنوان صفحه، متنی است که وقتی از یک صفحۀ وب دیدن می‌کنید، در بالای صفحۀ مرورگر خود مشاهده می‌کنید. این متن، همان عنوان صفحه‌هایی است که در نتایج موتور جستجو نیز نمایان می‌شوند.
عنوان صفحات را می‌توان در HTML وب‌سایت خود بیابید و ویرایش کنید. متنی که در <title> قرار دارد عنوان صفحۀ شما است. در اینجا چند دستورالعمل برای داشتن عنوان‌های موثرتر صفحه ارائه می‌شود:
- عنوانی برای صفحات بنویسید که محتوای صفحه را توصیف می‌کند و با آن منطبق می‌شود.
- کلمات کلیدی مرتبط را وارد کنید (اگر دستور فوق را انجام داده باشید دستور دوم نیز خودبه‌خود انجام می‌شود).
- کلمات کلیدی را تا جایی که ممکن است به ابتدای عنوان نزدیک قرار دهید.
- طول آن را از ۷۰ کاراکتر کمتر کنید (مرورگرهای وب، عناوین طولانی‌تر صفحات را در نتایج جستجو حذف می‌کنند. اگر عنوان صفحه را خیلی طولانی کنید، اهمیت کلمات کلیدی ذکرشده را تضعیف می‌کند.)
- اگر فضا هست، اسم شرکت خود را در انتهای عنوان صفحه قید کنید.
- برای هر صفحه از وب‌سایت خوداز عناوین مختلفی استفاده کنید.
- توصیفات متا (متا دسکریپشن) [۱۳]
توصیف متا، خلاصه کوتاهی است که می‌توانید برای یک صفحۀ وب بنویسید، و موتورهای جستجو همان را در نتایج جستجو نشان می‌دهند.
این توصیف‌ها در رتبه‌بندی موتور جستجو حساب نمی‌شوند اما تأثیر شگفتی بر افزایش نرخ کلیک (نرخ تبدیل به کلیک) [۱۴] دارند. هنگام ایجاد یک متا دسکریپشن، هدف باید نوشتن توصیف جذابی باشد که دقیقاً توصیف کند در صفحه چه چیزی است تا جستجوگرها را به دیدن از وب‌سایت شما در مقایسه با یک وب‌سایت دیگر در همان صفحۀ نتایج ترغیب کند.
- هدلینگ‌ها [۱۵]
اگر یک قطعه از متن نسبت به متن دیگری در صفحه بزرگتر و یا برجسته‌تر نمایان شد، احتمالاً بخشی از یک هدلینگ است. برای فهمیدن آن، می‌توانید کد HTML صفحۀ وب را بررسی کنید و دنبال متنی در محدودۀ تگ <h1>، <h2>، <h3> در اطراف آن باشید.
هم موتورهای جستجو و هم جستجوگرها معمولاً به هدلینگ‌ها نسبت به متن‌های معمولی در پاراگراف‌ها بیشتر توجه می‌کنند زیرا اندازۀ بزرگتر آنها موضوع یک بخش را نشان می‌دهند. بسیاری از خوانندگان ممکن است پست وبلاگ شما را به طور اجمالی مرور کنند تا به جایی برسند که به جستجوی ویژه آنها اشاره می‌کند. ایده خوبی است که هرجا که ممکن است کلمات کلیدی را در هدلینگ‌ها بگنجانید.
در نظر داشته باشید که تگ‌های <h1> به عنوان کلمات کلیدی بیشتر از تگ‌های <h2> یا <h3> به متن وزن می‌دهند. افزودن بیش از اندازه هدلینگ از اهمیت کلمات کلیدی در هدلینگ‌های دیگر می‌کاهد، بنابراین پیشنهاد می‌شود از تگ <h1> فقط یک بار استفاده شود. اگر صفحه ازلحاظ متنی سنگین باشد (مثل یک پست وبلاگ)، محتوا را با چند تگ <h2> به عنوان هدرهای بخش[۱۶] و چند تگ <h3> به عنوان عناوین پاراگراف تقسیم کنید.
- تصاویر
تصاویر در یک صفحۀ وب می‌تواند تجربۀ کاربر را ارتقا دهد. با این وجود هنگام درج تصاویر در وب‌سایت باید موارد زیر را در نظر داشته باشید:
- بیش از حد از تصاویر استفاده نکنید. زیاد بودن تصاویر می‌تواند بارگیری صفحه شما را کند کنند، بنابراین هم بر تجربه کاربر و هم بر سئو تأثیر منفی می‌گذارد- موتورهای جستجو زمانِ بارگیریِ صفحه را در الگوریتم‌های رتبه‌بندیشان محاسبه می‌کنند.
- متن‌های جایگزین تصویر(alt text) را تقویت کنید. به دلایل مختلف درج تصاویر در وب‌سایت شاید موفقیت‌آمیز نباشد. برای اینکه اگر این اتفاق افتاد بازدیدکنندگان بتوانند اطلاعاتی را که عکس ارائه می‌دهد بفهمند، از ویژگی متن جایگزین (alt text) استفاده کنید تا تصویر را توصیف کند. به این ترتیب موتور جستجو نیز می‌تواند بفهمد تصویر شما با صفحه مرتبط است. الگوریتم‌های جستجو این متن را در نظر می‌گیرند و به این ترتیب می‌توانید ترافیک مرتبط با موضوع را با جستجوهایی که برای عکس‌ها می‌شود جذب کنید. هنگام نوشتن تگ‌های alt text، کلمات را با یک خط تیره (-) جدا کنید.
- ساختار URL
URL یک صفحۀ وب، نشانی وب آن است. به طور مثال، خط دید دارای این URL است: https://khatedid.com/. ساختار URL به معنای این است که چطور یک متن در یک URL سازماندهی شود و همچنین چگونه URLهای مختلف در وب‌سایت شما با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
برای سازماندهی URLهای وب‌سایت خود، چند روش از بهترین روش‌ها را به خاطر داشته باشید:
- کلمات کلیدی را با خط ربط جدا کنید. برای URLهای داخلی صفحه، کلمات کلیدی منفرد را با (-) جدا کنید. مثلاً https://khatedid.com/main-reasons-for-digital-marketing/ یک URL مناسب است که ‘marketing’ و ‘digital’ را به عنوان کلمات کلیدی می‌گیرید.
- آنچه را که در صفحه است توصیف کنید. URLها را طوری سازماندهی کنید که جستجوگرها به آسانی بتوانند بفهمند قرار است چه اطلاعاتی پیدا کنند. به طور مثال اگر در صفحۀ محصولات یک شرکت بروید و این URL را مشاهده کنید http://company.com/products/product-name بسیار اطمینان‌بخش‌تر از چیزی مثل این است: http://company.com/1543?/eh?
- در صورت لزوم از redirects 301 استفاده کنید. ریدایرکت ۳۰۱، یک URL قدیمی را به یک URL جدید ارسال می‌کند. اگر URL صفحه در وب‌سایت شما تغییر کرد حتماً این کار را انجام دهید. برای مثال، یک اشتباه رایج اِعمال نکردن ریدایرکت ۳۰۱ بین com و www.yoursite.com است. این کاملاً از لحاظ سئو مشکل‌ساز است، زیرا موتورهای جستجو اعتبارهای مجزایی به هر دوی نسخۀ وب‌سایت شما می‌دهد.
بهینه‌سازی برای تلفن همراه
موضوع بازاریابی با تلفن همراه معمولاً معانی مختلفی دارد و در دوایر بازاریابی [۱۸] دائماً در تلاطم است. اگرچندکه بازاریابی با تلفن همراه ممکن است معانی مختلفی داشته باشد، اولین پیام به بازاریاب‌هایی که خواهان منفعت استفاده از تلفن همراه هستند، بهینه ساختن وب‌سایت‌ها برای امکان مشاهده با تلفن همراه است.
چند گزینه مختلف برای ایجاد تجربۀ وب با تلفن همراه وجود دارد، مثل ساختن یک سایت مجزای تلفن همراه یا راه‌اندازی یک برنامه کاربردی (اپلیکیشن)، اما ازلحاظ بهینه‌سازی، بهترین گزینه طراحی واکنشگرا[۱۹] است.
یک وب‌سایت واکنشگرا از URL و HTML یکسان در تمام وسایل استفاده می‌کند: میزهای کار (دستکتاپ‌ها)[۲۰]، لپتاپ‌ها، تبلت‌ها، گوشی‌های هوشمند. تنها چیزی که تغییر می‌کند CSS است، که یک زبان برنامه‌نویسی برای توصیف سبک و فرمت صفحه وب است.
CSS اجازه می‌دهد که محتوای وب‌سایت شما بتواند با اندازه‌های مختلف صفحه منطبق شود، در نتیجه بازدیدکنندگان همیشه تجربه فوق‌العاده‌ای از مرور و بازدید دارند. به علاوه، گوگل، طراحی واکنشگرا را به سایر تکنولوژی‌های موبایل ترجیح می‌دهد زیرا امکان نمایه‌سازی و خزش و نفوذ موثرتری را فراهم می‌کند.
در قسمت اول این مقاله با «اولین قدم بازایابی دیجیتال» آشنا شدید؛ مایلید قدم دوم را بدانید؟ در خط دید بخوانید:
چرا بازاریابی دیجیتال؟ (قسمت دوم)
[۱] online branding asset
[۲] banner ads
[۳] pop-ups
[۴] Leads
[۵]Paid advertising
[۶] point of call
[۷] on-page SEO
[۸] off-page SEO
[۹] meta descriptions
[۱۰] off-site SEO
[۱۱] inbound links
[۱۲] backlinks
[۱۳] Meta Descriptions
[۱۴] click-through rate
[۱۵] Headings
[۱۶] Section header
[۱۷] HubSpot
[۱۸] marketing circles
[۱۹] responsive design
[۲۰] desktops
